Amsterdammers willen vergeten worden ... knop indrukken waarmee hun digitale informatie bij gemeentediensten wordt gewist Het gaat hierbij om informatie die de overheid niet wettelijk hoeft vast te leggen Wethouder Touria Meliani ...
Haal meer uit digitale klantfeedback meer uit digitale klantfeedback 01 februari 2016 Digitaal klantcontact groeit Gedreven vanuit gemak kosten of erger nog vrees intensiveren veel organisaties hun digitale inspanningen Hetzij door ...
Klantcontact Digitale Overheid verdient aandacht Digitale Overheid verdient aandacht 19 september 2023 Kel Koenen Ongeveer 90 van de Nederlanders van 16 jaar en ouder geeft aan gebruik te maken van de digitale overheid via websites van ...
Klantbeleving in digitale transitie: Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk? in digitale transitie Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk 19 juli 2022 Klantenservice Federatie De samenleving digitaliseert Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap ...
Digitale onboarding: compliant én klantvriendelijk Digitale onboarding compliant én klantvriendelijk 26 juni 2020 Gastauteur Het is verplicht als financiële dienstverlener om nieuwe klanten zorgvuldig te screenen Om hieraan te voldoen hebben ...
RobotFirst #1: Googelen? Dat is zó 2016 ... en verbeteren van hun digitale en intelligente assistenten Denk hierbij aan Siri Google Assistant Facebook M Amazon Echo Microsoft Cortana en Viv De kritische lezer zal denken Ja maar die ...
Zorgverzekeraar moet digitale service op orde hebben moet digitale service op orde hebben 23 november 2017 Als de digitale dienstverlening ondermaats is stapt veertig procent van de 1 002 door Enable U ondervraagde Nederlanders dit jaar ...
Digitale klanten servicen in 2018 klanten servicen in 2018 03 januari 2018 Onderzoek van BT naar de digitale transformatie van de klantbeleving heeft acht hoofdtrends opgeleverd Customer experience futuroloog Nicola Millard ...
Altijd lente voor de digitale doktersassistente lente voor de digitale doktersassistente 02 oktober 2019 Chantal heeft geen behoefte aan een jaarlijkse zonvakantie in Italië wordt niet ziek en draait haar hand niet om voor een 24 uurige ...
Meer grip op digitale patiëntrelatie vereist grip op digitale patiëntrelatie vereist 06 juli 2018 Digitalisering is binnen de zorg essentieel maar de transitie in ziekenhuizen loopt volgens ABN Amro spaak Volgens de bank moeten ziekenhuizen ...